6月4日15時(shí)30分，公交出租汽車(chē)公司工作人員接到一位市民電話(huà)，表示要感謝公司蘇JDM3811司機(jī)金巧蘭。
6月4日中午12：10左右，金巧蘭應(yīng)約駕車(chē)給平臺(tái)客戶(hù)送物品，到達(dá)目的地后，她聯(lián)系客戶(hù)來(lái)取物品，得知客戶(hù)不在家，一家人都在尋找走失老人，在簡(jiǎn)單了解老人外貌特征及衣著后，金大姐也加入尋找老人的隊(duì)伍中。
金巧蘭駕駛出租車(chē)行駛至新洋大道時(shí)，細(xì)心的她發(fā)現(xiàn)一位老人正逆著車(chē)流緩慢前行，老人的外貌特征及衣著與客戶(hù)的描述基本吻合。
為保證老人安全，金大姐將車(chē)停到老人身邊，攙扶老人進(jìn)車(chē)落座。上車(chē)后老人小聲告訴金大姐她沒(méi)帶錢(qián)，金大姐安慰老人，不要害怕，她不要車(chē)費(fèi)。在隨后的交談中，金巧蘭判斷，這位老人就是客戶(hù)正在找尋的那位，于是便與客戶(hù)取得聯(lián)系，并將老人安全送到客戶(hù)身邊。
對(duì)于金巧蘭大姐的救助行為，老人的家屬非常感激，金想要支付車(chē)費(fèi)表示感謝，但被金大姐婉言謝絕，她將老人托付給其家屬后駕車(chē)離開(kāi)。
據(jù)了解，走失的老人患有老年癡呆癥，當(dāng)天早上與家人走失后，其家人非常焦急，一直在不停尋找，生怕老人出什么意外�！皩�(shí)在太感謝了，要不是金大姐的及時(shí)相助，我們都不知怎么辦了！世上還是好人多，善人多！”老人的家屬激動(dòng)地表示。
金巧蘭作為公司“藍(lán)絲帶”愛(ài)心車(chē)隊(duì)的成員，開(kāi)出租車(chē)這些年里，多次參與愛(ài)心送考、義務(wù)獻(xiàn)血等活動(dòng)，也多次幫助走失老人回家。為金大姐點(diǎn)贊。